2021年度北京市昌平区回龙观志愿者协会工作总结

2021年度北京市昌平区回龙观志愿者协会工作总结

       北京市昌平区回龙观志愿者协会成立于2009年3月，是在昌平团区委及回龙观地区办事处的大力支持下成立、并经昌平民政局注册的非营利性社会组织,主管单位为昌平团区委。目前在志愿北京网站正式注册会员974人，协会坚持立足社区、服务居民的理念，开展各项救助、募集募捐、美化社区、为居民送温暖、传播健康生活理念等各类公益活动上百场，极大丰富了回龙观社区居民的生活，为建设文明社区、和谐邻里关系做出了应有的贡献。

        回龙观志愿者协会成立以来，利用其主要发起单位及会员回龙观社区网的宣传力量，通过整合各种社区资源，凝聚回龙观社区热心居民的力量，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，广泛开展为贫困地区、灾区募捐，救助有困难的社区居等救助活动，为社会贡献了爱心和力量，也为社区居民的生活带来实际便利和帮助。

        2018年9月协会荣获第四届北京市社会组织公益服务品牌银奖，2018年昌平区优秀服务团队，优秀志愿者服务项目荣誉奖项。

        2021年度北京市昌平区回龙观志愿者协会主要在疫情志愿服务、社区环境治理志愿服务、地铁公共秩序志愿服务、社区文化建设志愿服务四个方面开展志愿服务工作，目前志愿北京网站正式注册会员974人，全年共开展公益项目12个，具体开展活动163场次，参加志愿服务人次累计2630人次，累计志愿服务时长1万多小时，年龄最小的志愿者8岁，年龄最大的志愿者76岁。目前协会共组建并稳定运营了5支志愿服务队伍，分别   是回天映像摄影志愿队伍、爱造型公益理发志愿队伍、欢乐颂地铁志愿队伍、龙跃苑四区居民志愿队伍、回龙观亲子图书馆志愿队伍。2022年，我们将继续砥砺前行，为更多的人回报社会、实现自我价值搭建服务平台，凝聚更多的力量，发挥更大的价值！

一、创新公益文化，促进社区和谐

      协会下属回龙观亲子小屋公益图书馆成立于2006年11月1日，以志愿者义务值班、网友捐赠图书的纯公益运行方式开放至今，曾于2013年、2014年连续两年获得“首都学雷锋志愿服务岗”荣誉称号。15年来，积累了3万余册图书，服务社区2000多个亲子家庭，累计参与志愿者总数三百多人，服务志愿工时累计8000小时以上，回龙观地区周围的华北电力大学、北京邮电大学、中央财经大学等大学生志愿者也慕名前来，参加亲子图书馆周末的值班。通过阅读，把孩子们从家庭带到了一个公共场所，认识更多的伙伴，家长们也互相结识沟通，释放育儿压力，扩大生活交际圈，促进社区邻友和谐关系，丰富社区居民文化生活，提高回龙观文化社区的文化底蕴，让优秀的儿童书籍陪伴孩子们慢慢长大，并发扬这种公益和互助的精神。

       2021年，回龙观亲子小屋公益图书馆在各级政府的关心、重视下，众多志愿者的热心付出与坚守下，本着一切为读者服务、创造书香文化环境的宗旨，从日常工作、场馆建设、读者服务、活动组织等几方面入手，通过一年扎实的努力，顺利完成了本年度的各项工作，2021年年度精心组织的暑期、寒假小志愿者活动深受青少年学生及家长的欢迎，累计有小志愿者参加志愿服务300多人次，寒暑期小志愿者全年共计志愿时长826小时。通过让孩子们接收图书捐赠、登记分类、录入上架、整理书架、借阅管理及办退卡的小小图书馆管理员的体验，不但锻炼了他们的能力，也使他们从服务中获得了一种自豪感和满足感，通过这种志愿服务方式培养他们的爱心，并通过志愿活动的辛苦与快乐，使他们更懂得珍惜劳动成果，并激发他们帮助他人、服务他人的热情。

      为进一步便利大家查询借阅，亲子小屋图书馆共组织志愿者进行图书电子化录入工作，从打码、扫码、编号、录入、上架等工作，通过志愿者队伍的共同努力，2021年度共电子录入1472册。2021年接收图书捐赠约1500本，下架转赠史各庄爱心驿站图书660册

      总之，2021年通过大家的共同努力，在各级政府的关怀支持下，亲子小屋公益图书馆努力克服疫情的不利影响，志愿服务工作取得了显著成绩。今后，我们将继续虚心学习，以争先创优为契机，以更加饱满的热情投入到工作之中，迎接更大的挑战，努力取得更大的成绩，通过志愿服务的方式，使亲子小屋图书馆这种公益、互助的精神传承开来，进而为社区、社会做出贡献。

二、立足社区、促进社区发展，提升社区志愿服务

        协会领导下的龙跃苑四区志愿者组织是小区热心居民自发成立的志愿者团体，立足于社区服务和文化建设，一年来组织了多次有影响力的的志愿者服务活动。志愿者服务热情高涨，从青少年到中年再到老年，各年龄层次居民踊跃报名，形成了良好的氛围，社区环境美了，大家心情好了，邻里关系融洽了。志愿者默默无闻奉献，坚持不懈付出，共同弘扬志愿精神。
       2021年志愿者团队共发起志愿活动招募108次，参加人数164，累计志愿时长多达1880小时。志愿者用无私的奉献和辛劳的汗水书写出了令人满意的答卷。这一年发起的主要活动有：社区环境绿化、少儿读书会、少年跑团、抗击疫情。
       为了鼓励新一代的青少年增强体魄，增加他们的自律性、坚韧性，龙跃苑四区志愿者团队自2020年底发起了社区青少年跑团，按孩子各自情况划分为四个小队，定期邀请专业老师指导，无特殊情况每周发起一次活动，志愿者分工明确，全程负责，孩子们踊跃报名参加跑团。2021年共进行30次跑团活动，每次有40名本社区的孩子参与跑团。每次志愿者投入至少4人次。托起明天的希望，放飞新的梦想。

       2021年疫情小区封闭期间，龙跃四区志愿者团队第一时间响应社区党委号召，连夜召集志愿者配合社区全员核酸检测。疫情期间志愿者分成三个小分队，巡逻组每日巡逻劝居民回家，组织有序；快递运输组，每日运输快递，严格填写快递签收表；垃圾清运组，积极收集业主群垃圾清运需求信息，和安保公司时时联络垃圾清运和消毒。同时，维护7个业主群，5个租户群的秩序并答疑。志愿者们在群里值班解决居民实际困难，微信群答疑解难，帮忙找快递等。在社区14天隔离日子里，志愿者团队共有117人参与志愿服务，年龄最大的69岁，年龄最小的仅7岁，总计发起志愿服务活动40场，设立志愿服务岗位15个！参与人次513人！志愿者贡献总时长1752个小时！平均一天125小时！无论是骄阳似火、狂风暴雨，还是白天黑夜、蚊虫叮咬，在社区卡口的执勤岗位上始终都有志愿者们不畏艰险、不知疲倦、严防死守的身影。他们与社区二委、物业公司、下沉干部、保安人员以及全体居民群众一起守望相助、同舟共济，共同构筑起了一道抗击疫情的铜墙铁壁！龙跃四志愿者为协助社区共抗疫情做出了积极的努力！社区马书记恳切地说：“每天看到义务报名值班表，暖心又感动，可敬可爱的志愿者们不辞辛苦，冒酷暑，战蚊蝇，全然不顾，用真诚无私的奉献精神传达满满的正能量！对超长服务的志愿者们深深致谢！”。仰望星空，脚踏实地，龙跃四志愿者不忘初心！努力拼搏！无悔青春！用爱温暖社区！为了最爱的人沸腾生命！这是一群勇于担当，甘心奉献，不怕困难和挫折，勇往直前的战士！

       志愿服务带给社区满满正能量，社区氛围好了，很多邻居，有年龄大的，有青年，有中小学生，也有儿童主动加入到志愿者活动中，志愿者精神也深入每户居民，龙跃四区志愿者事迹几乎家喻户晓，还吸引周边小区居民慕名来参加活动，成为周边小区的学习榜样。

三、积极整合资源，促进专业志愿服务，引领公益新风尚

       通过一系列的公益品牌活动进入社区，服务社区，诸如：G+绿色社区、回天映像、公益微电影、公益社区理发、公益讲座等。回天映像是2021年度政府采购社会组织服务项目，由北京市昌平区回龙观志愿者协会承接，联合回龙观社区网、天通苑社区网宣传，该项目通过文字、图片、影像，记录回天提升行动在居民身边每天的惊喜变化和美好发现， 赞美新时代的美好生活，发扬网络正能量，净化网络环境，生动的展现回天行动计划的优秀成果， 坚守网络宣传阵地，同时，促进回天居民积极参与到“回天有我”社会志愿服务活动中。

       回天映像从2021年10月在回龙观社区网及天通苑社区网进行宣传推广及征稿，至2022年1月完成所有作品收集工作，共累计近千份投稿作品，其中有广大的社区居民、学生、以及社区各文艺社团组织等。2022年2月，经过9名行业权威的评委老师，进行公开、公正、公平的评选工作，最终评选出33个优秀作品。

       在项目期间，还举办了十几场丰富多彩的主题活动，如摄影沙龙、参观摄影展、社区实践，同时也积极参与到回天地区的志愿服务活动中，参与拍摄回天会客厅、回天跨年联欢会、社区文体活动等等。不仅为大赛积累了优秀、真实生动的优秀作品，同时也积极发挥了回天映像志愿服务队的优秀志愿精神，在回天建设中发挥自己的价值，营造了宝贵的回天精神文化氛围，产生了良好的社会效应，展现了回天人民积极乐观、奋发图强的精神，得到了广泛网友和社区居民的好评和称赞！

         回天映像赛事的影响力逐年提升，也吸引了回天地区及其他地区的优秀企业积极参与其中，并为大赛赞助奖品，提供巡展场地等大力支持。他们分别是北京昆泰嘉禾酒店、馨苑·山谷之南民宿、青橙摄影，永旺梦乐城北京国际商城、北京华联同成街购物中心、龙旗广场。       

       本次活动的优秀获奖作品还将在2022年3月至5月，陆续在首开广场、永旺梦乐城北京国际商城、北京华联同成街购物中心、天通苑文化交流中心、北京昆泰嘉禾酒店进行巡展活动。       

       让我们“牢记使命，不忘初心”，一起为大美回天地区努力奋斗！祝福回天地区的居民们生活幸福、美满！

四、动员全社会力量，弘扬社会主义核心价值观

       欢乐颂地铁志愿服务队是2019年9月8日成立的。目前累计志愿服务时长2万多小时，正式队员265人，常参加活动的60多人。队伍中年龄最小的志愿者12岁，年龄最大的志愿者76岁。志愿服务区域主要是地铁13号线龙泽地铁站、回龙观地铁站、霍营地铁站、上地站、五道口地铁站、立水桥站以及清河站7个站点。主要志愿服务内容是地铁站内的秩序维护，自动售票机引导等。

        2021年，在新冠肺炎疫情肆虐的情况下，欢乐颂地铁志愿服务队在回龙观志愿者协会的坚强领导下，在地铁13号线霍营站区的有力指挥下，仍然取得了优异的成绩。2021年3月为大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，推进首都学雷锋志愿服务制度化、常态化，按照团市委统一安排和要求，回龙观志愿者协会组织开展了“爱满京城”学雷锋志愿服务宣传实践活动。

        欢乐颂地铁志愿服务队伍年龄虽然偏向老龄化，但在志愿服务上却热情如火，积极性高，责任心强，敢于担当，逆势而上。在疫情面前不退、不躲。自己做好防护，勇敢地战斗在地铁七个站上。每个地铁站都人流量巨大，情况复杂，冬天又冷。志愿者们克服年龄大，身体健康状况差，家中事儿多的困难，只要有任务，踊跃报名参加。有的志愿者还多次连续值班服务。在老队员的模范带领下，2021年有不少青少年和年轻人报名参加，让队伍注入了新鲜活力。如：研究生李响已经成为队伍的骨干力量。

        欢乐颂地铁志愿者们帮助地铁站员工疏导乘客、引导乘客自助服务、对有特殊需要帮助的乘客，志愿者们多是伸援手帮一把。如：扶盲人乘客安全上下车、举手帮带大件行李的乘客过闸机等等。曹景洲还成功制止了三起因机械故障多为乘客充值的事件。下雪屋顶漏水地面存水了，志愿者操起拖把擦净地面积水，保障了乘客出行安全。疫情期间主动提醒乘客戴好口罩不计其数。

       2021年欢乐颂还有近30名志愿者参与了礼让斑马线活动。不惧严寒，不怕路远，不怕辛苦的志愿者服务赢得了行人的交口称赞。

       2021年6月23号到7月1号，在建党百年站点儿宣传活动中，欢乐颂队的志愿者也是各顶个儿的圆满完成了任务。

       目前，欢乐颂队已有刘小丽、张新兰、贾秀兰、卫爱萍、曹景洲、王洪琴在第八批北京市五星志愿者公示中，加上李秀琴、李俊英共计北京市五星志愿者八名。

       2022年，欢乐颂志愿者分队将发扬成绩，克服不足，在回龙观志愿者协会的有力领导下，在13号线霍营站区的业务指挥下弘扬志愿精神，传播志愿理念，倡导良好社会风气、健全社会服务体系、促进社会和谐建设为宗旨，以关爱他人，服务社会，深入开展符合实际、贴近民生的志愿服务活动。

       北京市昌平区回龙观志愿者协会全体同仁及志愿者伙伴们会继续努力，积极做志愿者服务的实践者和传播者，大力弘扬奉献，友爱，互助，进步的志愿者精神，用我们的行动争做文明有礼的好公民，用我们的爱心共同构建文明和谐的社会！2022年，我们将继续砥砺前行，为更多的人回报社会、实现自我价值搭建服务平台，凝聚更多的力量，发挥更大的价值！

[责任编辑：jodie]